Rückerstattung & Rückgabebedingungen

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie.

Rückgabefrist: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.

Rückgabeprozess:
1. Sie können sich vor Beginn der Rücksendung an uns wenden, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir werden Ihre Rückgabeanfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.
2. Produktzustand: Wir akzeptieren Rücksendungen von defekten und nicht defekten Produkten, die zurückgegebenen Produkte müssen jedoch unbenutzt sein und mit Originalverpackung, Handbüchern und anderem Zubehör geliefert werden. Sobald Sie es verwendet haben, können wir Ihrem Rückgabeantrag nicht mehr nachkommen.
3. Rücksendegebühren:
Situation 1: Rücksendungen aufgrund von Transportschäden, fehlerhafter Ware oder Erhalt einer falschen Bestellung. Für Sie entstehen keine Kosten.
Situation 2: Wenn Sie das Produkt aus folgenden Gründen zurückgeben möchten, z. B. weil der Artikel nicht passt, die Farbe nicht gefällt, Sie es sich anders überlegt haben, versehentlich bestellt, woanders gekauft haben usw., müssen Sie die Rücksendung nur tragen Es fällt eine Gebühr von 40 Euro an, die Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung und sonstige Kosten müssen Sie nicht tragen.
4. Rücksendemethoden: Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail. Sie müssen das Rücksendeetikett ausdrucken und es zusammen mit dem Paket beim angegebenen Versandunternehmen abgeben.
5. Rücksendeadresse: Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, nachdem Sie Ihre Rücksendeanfrage eingereicht haben.

Austausch:
Wenn das Produkt aufgrund von Produktqualität oder Bestellfehlern umgetauscht wird, tragen wir die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zu. Sie müssen das Rücksendeetikett ausdrucken und es zusammen mit dem Paket beim angegebenen Versandunternehmen abgeben. Und wir werden Ihnen ein neues Paket erneut zusenden.
Bei Umtausch, der nicht auf Produktqualität oder Bestellfehler zurückzuführen ist, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Die Rücksendegebühr beträgt pauschal 40 Euro. Sie sind nicht für die Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung verantwortlich. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zu. Sie müssen das Rücksendeetikett ausdrucken und es zusammen mit dem Paket beim angegebenen Versandunternehmen abgeben. Anschließend können Sie Ersatzartikel nachbestellen.

Stornieren:
Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Bestellung für Sie stornieren.
Wenn das Paket bereits versendet wurde, können wir die Bestellung nicht für Sie stornieren.

Änderung der Adresse:
Indem Sie Ihre korrekte Lieferadresse bestätigen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie Ihre Einkäufe schnell und pünktlich. Leider können wir eine Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Versanddaten im letzten Schritt des Bezahlvorgangs auf Richtigkeit zu überprüfen, damit es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu keinen Problemen kommt.

Erstattung:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Eine Rückerstattung wird bearbeitet und Ihre Zahlung wird innerhalb von 1–3 Werktagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Kontaktiere uns:
Name des Unternehmens: Bengbu Longhe Electronic Commerce Co, Ltd.
Adresse des Unternehmens:
Raum 412, Turm A, Phoenix International Plaza, Bezirk Bengshan, Stadt Bengbu, Provinz Anhui, China
Telefon-Nummer: +8618656279281
Kundendienst-E-Mail: furnihl@outlook.com