FAQ

F: Wie lange dauert Ihre Lieferung?
A:Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Die Lieferzeit nach Deutschland, Frankreich, Niederlande, Polen, Belgien beträgt ca. 4-9 Werktage und nach Italien, Spanien ca. 4-10 Werktage.


F: Wo ist meine Bestellung jetzt?
A:Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie bitte zu: https://www.17track.net/en. Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein und Sie können Ihre Bestellung verfolgen.


F: Wie lautet meine Sendungsverfolgungsnummer?
A: Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.


F: Wie ist der Status meiner Bestellung?
A:Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass wir Ihre Bestellung bestätigt haben. Die Bearbeitung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden und der Versand erfolgt dann. Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie bitte zu https://www.17track.net/en. Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein und Sie können Ihre Bestellung verfolgen.


F: Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
A: Bitte senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an furnihl@outlook.com. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf angegeben haben, geben Sie Ihre Rechnungs-ID oder die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte an und wir prüfen diese für Sie.


F: Ich möchte eine Rückgabe oder eine Rückerstattung vornehmen!
A:Für eine Produktrückgabe oder Rückerstattung lesen Sie bitte zuerst unsere Rückerstattung & Rückgabebedingungen Sie darauf bestehen, senden Sie bitte eine E-Mail an furnihl@outlook.com.


F: Wie beantrage ich den Rabatt?
A:Um Ihren Rabatt nutzen zu können, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie alle richtigen Buchstaben und Zahlen ohne Leerzeichen kopiert haben. Sollte es immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse furnihl@outlook.com.